Il y a conflit et conflit…
Le conflit n'est pas négatif en soi; il peut être générateur de changement ou permettre à des protagonistes de clarifier la relation… tout dépend de la manière dont il est vécu, pensé et géré.
Le premier défi du négociateur, face au conflit, est sans doute de garder la distance nécessaire pour pouvoir l'aborder sous un angle de compréhension et de créativité.
Le deuxième défi est la capacité à prendre la position (le rôle) adéquate dans le contexte où se produit le conflit: à quel titre intervenons-nous ? Est-on mandaté pour y ajouter un rôle spécifique et lequel? Peut-on tout négocier? Faut-il se positionner sur l'objet du conflit ? ...
Le troisième défi est lié à sa capacité à utiliser efficacement des techniques de communication.
Avez-vous besoin de développer vos compétences en gestion des conflits par l’écoute et la négociation ? Alors cette formation est pour vous !
A la fin de cette formation de trois jours, vous serez capable de :
Formation de trois jours abordant les axes pédagogiques suivants :
- La programmation neurolinguistique
- L'école de Harvard
- L'analyse transactionnelle.
Conditions/prérequis : aucun
Formateur : Philippe Dachelet, criminologue, intervenant en thérapie sociale, superviseur et facilitateur de diversité. Il a été successivement éducateur, aspirant officier de police et directeur d’un centre d’accueil pour réfugiés pendant 15 ans. Il enseigne actuellement à la Haute Ecole Robert Schuman à Libramont.
13 et 20 janvier 2025
02-2025
9h30-16h30 (y compris une heure de pause à midi)
par personne : 200.00 € par personne TTC (pour les travailleurs issus du secteur public)
par personne : 170.00 € par personne TTC (pour les travailleurs issus du secteur associatif)
A définir
Les détails vous seront communiqués lors de votre inscription.
Le repas de midi n'est pas prévu.
Restaurants et snacks à proximité.
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